北京三級醫(yī)院預(yù)約掛號失約率4.9%

　　記者田雅婷日前從北京市衛(wèi)生局獲悉，北京市自2011年啟動了“預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺”，面向公眾免費(fèi)提供“電話預(yù)約”和“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約”兩種服務(wù)方式。同時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還提供了現(xiàn)場預(yù)約、醫(yī)生診間預(yù)約、社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約和復(fù)診預(yù)約等多種預(yù)約診療服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，今年1月至11月，三級醫(yī)院提供預(yù)約號源數(shù)量累計達(dá)3970.2萬個，占全部號源的82.3%。其中，投放的普通號(含專科號)2518.6萬個，預(yù)約率48.4%；投放的專家號1451.5萬個，預(yù)約率71.9%。北京市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人鐘東波指出，預(yù)約掛號目前還存在一定程度的“爽約”行為，不但影響預(yù)約掛號作用的充分發(fā)揮，還浪費(fèi)了醫(yī)療資源，影響其他患者的就診。據(jù)悉，2013年前11個月，三級醫(yī)院預(yù)約掛號失約人數(shù)達(dá)到了111.46萬個，失約率為4.9%。

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